SAN NOCETO - OLIO EXTRAVERGINE DI OLIVA 3LT

I prodotti sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite BRT.
 
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
In caso di problemi di spedizione sarà nostra premura informare immediatamente il cliente.
 
Il cliente sarà tempestivamente informato sulla data di partenza e la data prevista di consegna. Il cliente si accollerà i costi di spedizione se una consegna non sarà possibile per diversi motivi, come:

-Cliente non reperibile in tempi ragionevoli all’indirizzo indicato,

-Indirizzo indicato errato o incompleto.

Nel caso di merce difettosa:
- la stessa potrà essere restituita entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.
- Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
- La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura dell'Azienda Agricola Donna Clara di Vincenzo Parlati.
- Una volta verificata la non conformità della merce, il cliente verrà rimborsato anche del costo di spedizione della restituzione.

Spedizione danneggiata:

Nel caso riceviate dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

- Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere con riserva "Indicando la natura specifica del danno". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo. Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, l'Azienda Agricola Donna Clara di Vincenzo Parlati  i restituirà le somme versate.


Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Gli acquisti sul sito Donnaclara.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
 

Condizioni del diritto di recesso:
- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro

- Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

- le spese di spedizione saranno a carico del cliente

- al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

- per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 10 giorni.

Procedura da seguire:
Inviare una e-mail a info@donnaclara.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
- numero d'ordine e data ordine

- numero fattura

- quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)

- le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte dell'Azienda Agricola Donna Clara che autorizzi il rientro.

Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:


Azienda Agricola Donna Clara di Vincenzo Parlati, via D.A. De Luca Licusati di Camerota - Salerno - 84050

Tempi di rimborso:
L'Azienda Agricola Donna Clara si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999


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